いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間は夏季休業のため
商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

【夏季休業期間】
商品の発送：2020年8月13日(木)～8月16日(日)
商品についてのお問い合わせ：2020年8月12日(水)18:00～8月16日(日)

<商品の発送に関して>
通常販売の商品は、8月10日(月)23:59までにご注文を頂いた場合、8月12日(水)までに発送をさせていただきます。
※コンビニ決済をご利用の場合は、8月10日(月)23:59までにご入金を完了されますと8月12日(水)までに発送となります。
なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、休業後の8月17日(月)より順次商品の発送となりますのでご了承ください。

<メールのお問い合わせに関して>
お問い合わせ休業期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2020年8月17日(月)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願い致します。

※お問い合わせの前に【Q＆A】を御一読願います。
https://silkroadstore.jp/help

※ご注文キャンセルに関して※
通常販売の商品キャンセルにつきましては、下記期間内にお問い合わせをいただきましても受付致しかねます。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願い致します。
なお、予約商品に関しては通常通り規約を満たしたもののみキャンセルを承ることができます。
下記をご一読の上お問い合わせくださいませ。

https://silkroadstore.jp/about/return

【キャンセル受付不可期間】
2020年8月12日(水)12:00～8月16日(日)

ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。