いつもsilkroad storeをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間はゴールデンウィーク休業のため、商品の発送、及びお問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

【GW休業期間】
2024/4/27(土)〜5/6(月・祝)

＜お問い合わせに関して＞
休業期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2024年5月7日(火)以降、順次対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

＜商品の発送に関して＞
通常販売の商品は、2024年4月24日(水)23:59までにご注文を頂いた場合、4月25日(木)より順次発送となります。
※コンビニ決済をご利用の場合は、4月24日(水)23:59までにご入金を完了されますと4月25日(木)より順次発送となります。
4月25日(木)以降にご注文いただいた場合、休業後の2024年5月7日(火)より順次商品の発送となりますのでご了承ください。
なお運送業者の混雑具合により休業前に商品の発送ができなかった場合、休業後の2024年5月7日(火)より順次商品の発送となりますのでご了承ください。

※ご注文キャンセルに関して※
通常販売の商品キャンセルにつきましては、下記期間内にお問い合わせをいただきましても受付いたしかねます。
内容に誤りがないかよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
なお、予約商品に関しては通常通り規約を満たしたもののみキャンセルを承ることができます。
下記をご一読の上お問い合わせくださいませ。
https://silkroadstore.jp/about/return

【キャンセル受付不可期間】
2024年4月26日(金)12:00～5月6日(月・祝)23：59

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

silkroad store